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发布时间:2019-04-28
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丁香医生创建于2014年,是国内新一代的大众健康媒体。经过5年多的持续努力,其微信公众号粉丝从0涨到了1000万,全网覆盖用户超过了3500万。这节课和你分享,丁香医生如何从0开始,在3个不同阶段持续发力,获取千万粉丝?
1、用专业背书做冷启动
在丁香医生创建早期,微信平台有各种的“草莽内容”,大家不知道这些内容是谁写的,是抄袭还是原创。此时,丁香医生意识到,如果他们能利用专业知识生产内容,提供一个专业背书,或许是一个机会。正是抱着这样的想法,丁香医生在内容生产环节、审核环节和传播环节,都想方设法做到“专业背书”。
在内容生产环节,丁香医生规定,所有内容都由专业医生撰写。你可能会好奇,医生资源从哪来?其实,全中国70%的医生都是丁香园的实名注册用户,而丁香医生又是丁香园的旗下品牌,所以它最大的优势就是医生多;
在审核环节,丁香医生引入了同行审议机制。为了方便同行医生审核稿件,丁香医生还在线上社区专门开设一个版块。这样不仅可以提高内容的可信度,还能让医生在社区赚取积分,实现双赢。
在传播环节,因为有成千上万的医生,参与到了丁香医生的内容创作中,所以他们每个人都成为一个重要的传播节点。
比如患者在看门诊时,如果医生特别忙碌,没时间解释太多,就会跟患者说:你关注一下“丁香医生”公众号,里面有篇我审核过的文章,标题是某某某。
2、用辟谣手段引爆增长
当有了专业内容,赢得用户信任后,丁香医生思考的下一步问题是:如何利用社交手段,让用户实现病毒式扩张和增长。经过调查,丁香医生发现,辟谣是一个痛点。当时,很多健康平台上的内容质量参差不齐,人们不知道该相信谁,甚至很多家庭深受其害。而丁香医生在这方面独具优势,能快速识别出哪些是真相,哪些是谣言。但是,谣言这么多,丁香医生是如何选择的?据丁香医生团队介绍,他们会利用数据和技术手段,快速把网络上流行的谣言拉一个列表,按照最具矛盾、最多冲突进行排序。然后选择最具矛盾冲突的谣言来辟谣。
因为只有发生矛盾冲突才会产生争议,有了争议才有社交讨论的价值,有了这种价值,读者就会把内容转发出去。比如,现在两个谣言,一个是女性在经期内不能吃冰淇淋,一个是豆腐和柿子不能同时吃。那么,丁香医生一定会选择第一个谣言进行辟谣。
就这样,丁香医生把辟谣这件事,当作发展阶段的增长引擎,并由此产生了多篇爆款文章,获取了大量用户。
3、用扩大定位突破停滞
和很多品牌一样,丁香医生实现稳定增长后,伴随着平台红利的消退,用户增长开始停滞。甚至在2019年3月份,丁香医生的微信公众号出现了负增长。丁香医生认为,之所以发生这种情况,主要是因为新内容的缺乏,导致用户对现有内容产生疲劳。为了重启增长,丁香医生从以下2个方面进行了改进:
1)扩大受众范围
丁香医生把品牌定位,从之前的医学扩大到了健康领域。因为健康是所有人都需要的,而且这种定位还能和生活方式挂钩,覆盖更多的人群。
扩大受众范围后,为了保证新内容的生产,丁香医生重新调整了团队,增加了具有采编能力的人员。过去丁香医生只是提供科普知识,现在则会提供更多信息,比如市面上有哪些黑心企业、伪劣商品,他们甚至会揭露一些营销骗局,告诉你获得健康其实不需要花很多钱。
这些调整,让丁香医生真正突破了原有受众范围的限制。
2)学会借势传播
借势,就是发现社会化的势能,并借助它去做自己的传播。比如,丁香医生为了揭发保健品权健集团,写了一篇8000多字的公众号文章。一般来说,由于读者时间有限,一篇新媒体文章,会控制在2000字左右。但没想到,揭发权健的那篇长文,阅读量超过了1000万。
这就是典型的借势传播,只要势能够大,时机够准,内容传播就可以事半功倍。
以上,就是丁香医生从0开始,获取千万粉丝的3点方法:
1、用专业背书做冷启动;
2、用辟谣手段引爆增长;
3、用扩大定位突破停滞。
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