岗位职责：
按迎宾礼仪规范和公司制定的行为准则以亲情的微笑、礼貌、优雅的姿态迎接客人，引领客人到前台开牌 。记录客人的意见及投诉，及时汇报直属经理，以便处理。 接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。负责存放雨伞等物品，负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。接听电话，用正确的语言、语音、语调接听电话，并做好记录。工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。有较好的仪表仪容与气质，热情、礼貌、有头脑。以微笑服务迎送客人，为客人提供开门服务，主动提拿行李，给客人留下良好的印象。主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。
任职资格：
身高160以上，身材匀称，长相甜美，服从管理。有服务行业接待经验2-3年。
天怡温泉度假山庄位于长春市净月区新湖镇，占地40余公顷，总投资2亿元，现有职工人数200余人，是集温泉养生、会议培训、餐饮住宿、旅游观光、户外娱乐为一体的大型综合性旅游度假景区。被评为“吉林省AAAAA级乡村旅游经营单位”及“国家AAAA级旅游景区”。
行业：旅游/度假
规模：100-499人
性质：民营
地 址：净月高新技术开发区新湖镇东盛屯
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