岗位职责：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及MOD等;
2、准确处理各种来电，督促楼层夜班服务员完成查退房和对客服务工作并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，尤其注意骚扰电话，不得与客人打电话聊天;
3、按规范和标准制作部门的所有发文和表格，并做好相应的存档工作，不允许交下班次完成;
4、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印件存档;
5、做好借物登记，还回时检查物品的完好和核对数量，如有差异落实到人并做好登记;
6、做好夜班消耗小吧的发放并做好记录;
任职资格：
声音甜美
银河温泉国际酒店成立于2018年1月份，位于生态大街与宜昌路交汇2345号，营业面积3000平方米，是室内唯一一家室内温泉，酒店运行由，天然温泉海鲜精美自助，韩式汗蒸，韩式松骨，商务酒店，儿童戏水，棋牌室，茶艺室组成，可容纳1500人 同事消费，是您商务邀请，家庭聚会的最佳选择。
行业：酒店/餐饮
规模：20-99人
性质：民营
地 址：生态大街与宜昌路交汇2345号
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