岗位职责:
如下:
任职资格:
岗位职责:
1.通过网店聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买,及时对买家提出要修改款式、运费、价格、地址
进行修改及备注;
2.根据运营部门的销售策略,为网店的在线顾客提供咨询服务,熟练掌握店铺服务条款和在架销售商品的参数;
3.完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理;
4.跟踪到底,交接到位, 售前、售中、售后问题及时处理;
5.领导交代的其他工作。
任职资格:1.与公司具有相同的价值观,具有极佳的学习能力和团队意识,热爱电商事业!
2.有网站客服、淘宝客服半年以上经验;
3.普通话标准、打字速度较快(不少于50字/分),熟练掌握各种办公软件;
4.具备良好的沟通解答能力,具有为客户服务的敬业精神和服务意识,工作耐心细致;
5.工作积极主动,较强的应变能力;
联系方式:18257361008(俞先生)
嘉兴市古希尼羊绒服饰有限公司是一家集研发设计、生产制造、品牌运作、崇尚极简主义的现代化服装企业,坐落于“全国最大的羊毛衫集散中心”桐乡市濮院镇,现旗下拥有“千柏年”羊绒享誉全国。
自2011年初创以来,公司以“创新与品质并重,以匠心树产业标杆”为企业使命,在践行使命的的经营过程中,始终以“多5℃的温暖,只为你”的客户服务理念。公司下设有行政部、研发设计部、电商部、仓储部、财务部等,旗下设有“千柏年”线下销售平台及服装生产基地和线上销售平台天猫、京东、唯品会旗舰店、亚马逊等,主要从事中高端羊绒制品生产和销售。
古希尼,是一家崇尚团队力量的企业,一个人,想要做好一件事,单打独斗没有决胜千里的可能,一群人,想要做好一件事,惟齐心协力才可击败潜在对手;古希尼相信,团队的力量是伟大的,一支对品质的孜孜以求的队伍,足以攻克前进路上的所有难关,最终决胜千里,并以“千年”、“松柏”为主题,企业倾力打造了“千柏年”品牌,希望打造可经久流传的百年企业文化。
公司旗下千柏年品牌始终认为,女性应该在最美的年华,邂逅最美的自己。以此为座右铭,品牌立足中高端市场,贴近国际化潮流,深刻研读国内有品位年轻女性的需求,以精益求精的品质获得市场认可,企业实现了线下市场与线上市场业务量的齐头并进,成为业内翘楚存在。