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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


客服:


岗位职责:


1、运用标准语言规范受理客户来电;


2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;


3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;


4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;


5、能严格执行客服体系各项指标标准; 


任职资格:


1、大专及以上学历,专业不限;大专以上学历,学历不达标,请勿投简历。


2、18-35 岁,男女不限;


3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;


4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力及良好的服务意识;


5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;


二、薪资福利:


1、薪资标准


 


试用期 2 个月(含 2 周带薪培训)薪资 3180 元,转正后综合薪资 3380-6000 元,上不封顶,多


劳多得,另有日常加班费,突击费等;月休 4-6 天。


 


2、工龄补贴(实行 11111,即满一年每月 100 元/月工龄工资,每满一年底薪基础加 100 元/月工龄奖,


上顶 5 年);


3、每季度 150 元/人团队建设费;


 


4、员工入职后每位员工享有 600 元/季度的东券;


5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。


6、交纳五险一金养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金按照 2750 工资基数个人承担 391.75


元,公司承担 851 元,实习生缴纳意外险;


7、免费住宿(配有空调、洗衣机、无线网等设施;如员工不住公司宿舍,可享受公司住房补贴 300 元/月);


8、每天牛奶、水果发放给员工;


9、公司 KTV、健身房、瑜伽室、图书馆等;


 


10、年终奖、6.18&双 11 激励奖、突击奖励、业务标兵等等;


 


11、入职满一年享有 5 天带薪年休假。另员工享有超长产假、陪产假等。


 


三、面试地址:


地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东科技园


面试时间:9:00企业宣讲  10点人事部初试  13点部门经历面试,当天出面试结果。


电话联系:陈小姐   13699859476




江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东科技园



公司简介


公司主要业务为:RPO招聘流程外包、猎头。公司坚持以客户为导向,提供以项目为建制的招聘解决方案服务,为客户在既定招聘周期内大规模招聘需求提供定制化解决方案。协助客户提高招聘质量、缩短填补职位空缺的时间、改善整个行政流程、管理核心业务指标的汇报以及削减总体成本,从而提高客户招聘流程的成效与效率


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